جدة -  رقية عبدالجبار

احتضن فندق فور بوينتس شيراتون في مكة المكرمة ورشة عمل نوعية بعنوان "تصميم الفرص التطوعية الثقافية في خدمة ضيوف الرحمن"، نظمها المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي، بمشاركة نخبة من المتخصصين في المجال التطوعي والثقافي وخدمة ضيوف الرحمن.

وجاءت الورشة للإجابة على سؤالين محوريين:
 "لماذا نتطوع في خدمة ضيوف الرحمن؟" و"ما هو دور الثقافة في هذا السياق؟ ساعياً إلى تطوير مفاهيم التطوع بما يتناسب مع رؤية المملكة 2030 في تعزيز ثقافة العمل التطوعي وخدمة الحجاج والمعتمرين.

لماذا التطوع لخدمة ضيوف الرحمن؟

في الجلسة الافتتاحية، أكد ممثلو المركز الوطني أن التطوع في خدمة ضيوف الرحمن يمثل "شرفاً وطنياً ودينياً" حيث يسهم في تقديم صورة حضارية عن المملكة تعكس كرم الضيافة والاهتمام بزوار بيت الله الحرام. 
وأشاروا إلى أن العمل التطوعي في هذا المجال لا يقتصر على تقديم الخدمات اللوجستية فقط، بل هو "جسر للتواصل الإنساني" يعبر عن قيم التضامن والتكافل التي تدعو إليها الشريعة الإسلامية.

الدور الثقافي: من الخدمة إلى التفاعل .

تمحور الجزء الثاني من الورشة حول الدور الثقافي في صياغة التجربة التطوعية. حيث ناقش المشاركون كيفية تحويل الخدمة التطوعية إلى "نافذة ثقافية" تتيح لضيوف الرحمن التعرف على الثقافة السعودية الأصيلة، من خلال برامج تضم الحوارات الثقافية، والفنون التراثية، والقصص التاريخية التي تبرز عمق الارتباط بالأماكن المقدسة.

كما شدد الخبراء على أهمية "التصميم الثقافي الواعي" للفرص التطوعية، بحيث تكون قادرة على تقديم محتوى ثقافي راقٍ يثري معرفة الضيف ويرسخ في ذاكرته انطباعاً لا يمحى عن حسن الاستقبال والعمق الحضاري للمملكة.

تصميم الفرص التطوعية: نحو نموذج متكامل ..

تضمنت الورشة جلسات عملية لتصميم نماذج تطوعية ثقافية، تتناسب مع احتياجات ضيوف الرحمن في مختلف المواقع. وقدم المتخصصون تصورات لتطوير أدلة تثقيفية للمتطوعين، وبرامج تأهيلية تركز على "المهارات الثقافية والتواصلية"، إضافة إلى استحداث منصات تفاعلية تجمع بين التطوع والإثراء الثقافي.

ختاماً .. التطوع رسالة حضارية.

في ختام الورشة، أجمع المشاركون على أن التطوع في خدمة ضيوف الرحمن يمثل "رسالة سعودية إسلامية" تصل إلى العالم، وأن إدماج البعد الثقافي فيه يزيد من قيمته وأثره، معربين عن أملهم في توسيع نطاق هذه المبادرات وتطبيق مخرجات الورشة على أرض الواقع.

وبهذه الخطوة، يؤكد المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي حرصه على تطوير العمل التطوعي كرافد مهم من روافد التنمية المجتمعية، وكمكون أساسي في تجربة ضيوف الرحمن التي تظل في صلب أولويات الدولة.